不含運費，訂單滿100元出貨。離島運費則比照黑貓官網。偏遠地區運費另計，請先確認後再下單。

若有特殊需求請善用備註欄，亦可以透過LINE@、電話聯絡我們。

發票隨貨寄出，如需開立統編請留在備註欄。

1、ATM轉帳付款說明：

下單後，系統會自動寄發訂單電子郵件，當中詳載訂單內容、追蹤訂單進展連結與付款資訊。付款資訊如下：

合作金庫銀行-龍潭分行

銀行代號：006

帳號：0161-717-118000

戶名：洺禾商貿有限公司

※請於下單後兩日內，盡快完成轉帳/匯款，逾期視同放棄預訂。

※當您完成匯款時，請透過LINE@聯絡我們，並告知『訂單編號』、『匯款時間』及『帳號末5碼』，以便查詢，謝謝您。

LINE@ ID : @826mxhhr

2、線上刷卡付款說明：

在下單後平台將自動跳轉至綠界刷卡頁面，於該頁面填入正確的信用卡資訊及手機號碼，送出後會跳轉至發卡銀行驗證頁面，輸入正確驗證碼後，發卡銀行才會回傳授權，完成付款流程。

*綠界頁面使用256-bit SSL 安全加密機制。

*若您於操作過程中跳離或關閉付款頁面，基於金流端安全性考量，將無法進入同一頁面再次付款，需要請您重新下單。

*下單時請確保網路連線正常，避免操作時中途跳離。

*須於進入綠界頁面的10分鐘內完成付款流程。

*完成刷卡後，顧客會收到訂單通知信件，代表訂單成立。

1、訂單成立帳款確認後（每日上午09:00之後訂單算隔日訂單），如商品未遇缺貨，將於七個工作日內(不含週六日及國定例假日)完成出貨。

2、如遇商品缺貨時，將於收到訂單後三個工作日內電話或Line@通知。

3、不同溫層商品無法倂單寄送，以新竹貨運/黑貓宅配/7-11/全家/萊爾富寄送商品，週六日及國定例假日不出貨。

4、配送範圍限台灣本島各縣市(不含郵政信箱)。

5、物流配送情況以物流配送時間為準，『無法保證到貨時間』。

6、訂單成立後未出貨前可取消訂單，訂單出貨後恕不提供取消服務。

無法退換貨之情況

1、乳製品類、冷凍冷藏食材類商品類符合「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」第二條第一項(易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期之商品)， 將排除7日解除權時，不再適用消費者保護法第19條規定之7日解除權。因此不受理商品退貨，請確定乳製品類、冷凍冷藏食材商品是您需要的商品再進行下單。除商品本身瑕疵或運送過程而造成的損毀，否則一經拆封、食用、失溫及保存不良等情形而導致商品變質，則無法處理您的退換貨申請，敬請見諒。

2、非商品本身瑕疵食品類恕不接受因個人主觀因素（尺寸、口味、口感、不喜歡、不好吃）辦理退換貨，或是收到商品時意願降低、臨時取消。因此，非商品瑕疵恕無法為您辦理退換貨，下單前請務必考慮、詢問清楚！

3、可申請退換貨之情況常溫商品收到商品後如發現有瑕疵、破損、品質異常，請於到貨後7日內提出申請，並請提供照片及包存商品以便後續作業。